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      產品質量控制
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      常州力鼓機械科技有限公司
      地址/Ad:江蘇省常州市鄭陸鎮三 河口工業園
      郵編/Zip:213111
      電話/Tel:+86-519-88908008
           88902761/88673212
      手機/Mob:13806127383
      聯系人:沈先生
      傳真/Fax:+86-519-88900908
      郵箱/Email:czligu@163.com
      網址:Http://www.gengenten.com

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      質量控制

      售前及售中服務承諾:

          1、報價過程中,各代表處員工有義務使客戶方充分了解并理解產品型號、技術指標、性能、使用場合、安全注意事項等,以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。簽定合同后,將嚴格遵照報價及合同規定,在協約貨期內及時提供與合同中型號一致的品質產品。如果客戶在交貨前就產品型號提出變更建議,將給予積極的溝通與配合,以滿足客戶的合理要求,對于型號不可變更之定單,將在合約簽定前認真與客戶書面確認,以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。

         2、所有產品將由各物流中心委托第三方專業物流公司或速遞公司運抵合同中與客戶約定的地址。我們的品質服務將傳遞在整個物流過程中,如果客戶在享受物流服務過程中受到不公正待遇,敬請直接聯系為您服務的客戶服務工程師或客戶關系管理中心尋求支持與協助,同時將定期檢討服務流程,以避免此類現象發生。

          3、產品在使用前,會應客戶書面或EMAIL要求提供現場技術支持、培訓及演示,以使客戶相關員工充分了解并理解產品功能、使用方法及注意安全事項。我們的產品報價中一般不包含現場技術服務費。在后續整個的產品使用過程中,將提供耐心、友好、熱情的技術支持,可靠保障客房安全使用及卓越運營。
          售后服務承諾:

          ·我公司產品質量保證期為:自出廠日起為十二個月。

          ·在質量保證期內,出現因制造質量引起的故障,本公司負責免費維修服務。

          ·本公司收到投訴信息,將在12小時內與客戶聯系,并提出處理意見。

          ·對急需現場處理的質量問題,用戶與我售后服務人員取得聯系后。江浙滬地區24小時以內;江浙滬外72小時以內我公司售后服務人員到達現場。

          ·對非本公司制造質量造成的現場服務,我公司將根據實際發生的差旅等費用,酌情向客戶收取技術服務費。

          ·對非本公司制造質量問題造成的損壞或質保期外的損壞,我公司提供有償維修服務。
          為了方便用戶質量投訴,我公司傳真機24小時開通。傳真:0519-88908008

      全面質量承諾:

          常州力鼓風機有限公司已通過國際公認的ISO9001質量體系認證。分區的服務網絡確保了快速反應、無可比擬的售后服務和當地支援。對客戶來說,這些都代表了可以信賴的聚英風機所體現出的固有價值及承諾。這種價值和承諾體現在聚英風機可靠的質量和用戶服務及技術之中。

          不論是對于我們的網站,還是關于產品或服務,我們都非常樂意聽到您的任何評價,并會給予充分的尊重。

       

      質量方針:科學管理、精心制作、誠摯服務、顧客滿意
      質量目標:
      (1)產品出廠合格率≥98.5%;
      (2)按合同約定交貨,按期交貨率≥99%;
      (3)顧客質量投訴處理完畢率100%;
      (4)顧客感受滿意程度≥90%;
      (5)新產品(含改進品種、新結構等)開發設計完成2項。
      質量控制:
      1、設計控制
      在設計之前,盡可能采樣試驗,技術人員根據用戶的具體要求結合試驗的實際情況進行科學、合理的設計,并編制設備制造的過程工藝卡片。
      2、采購控制
      確立分供名單,并對分供方進行嚴格的考察和比較,遵循優質優價原則,建立分供方檔案,同一品種的外購外協件,能夠正常供貨的分供方不得少于一家。
      3、生產控制
      生產必須以技術文件為依據,對每道工序的已加工合格品必須加以標識。關鍵零部件標識要明確,保證產品的可追溯性。
      4、檢驗控制
      (1)由專職檢驗人員對原材料及外購、外協件進行檢驗,批量較大的,可抽檢,但抽檢率不得低于30%,關鍵的,精密的外購件、外協件必須驗檢。
      (2)自制件的加工必須進行自檢、互檢、復檢,全部合格方可定為合格品。
      (3)成品可以在廠內裝機并啟動的,在廠內啟動試機檢驗,檢驗合格的方可出廠,不能在廠內內裝機的必須分階段嚴格檢驗,在需方廠內安裝完畢并試機成功,出具檢驗合格證。

        常州力鼓風機有限公司始終堅持“一切我們都要做的更好”的風機廠產品制造宗旨,以用戶的滿意和期望,作為對風機產品質量始終不渝的追求;以先進的技術、科學的管理及優良的服務,作為質量不斷提高的保證。

       

         您的評論、建議、意見或反饋,我們都會認真對待,并在力所能及的情況下迅速回復。對您的瀏覽和閱讀表示誠摯感謝,祝您生活工作愉快!謝謝!

       


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